Tidak pasti bagaimana untuk menggilap cina anda? Apakah cara yang tepat untuk memperkenalkan diri kepada bos anda? Butler extraordinaire Charles MacPherson menjawab soalan-soalan itu dan banyak lagi yang lain melalui tip dan prosa yang berguna dalam buku rujukannya, tepat bertajuk, "The Butler Speaks."
MacPherson membuktikan bahawa etika yang betul boleh dicapai oleh sesiapa sahaja dengan "memahami orang lain dan mempunyai pertimbangan untuk keperluan mereka." Pengalaman 24-plus-steward dalam bidang perhotelan, ditambah pula dengan sejarah industri yang kaya, membuat bacaan yang baik dan baik. Paling penting, panduan itu ditaburkan Downton Biara rujukan dan membaca lebih seperti rakan rapat berkongsi petua daripada sesi etika yang pengap.
Veranda menyusun lima tip terbaik MacPherson untuk sesiapa sahaja yang bersedia untuk menghiburkan.
Untuk membuat kesan pertama yang baik: "Gunakan jumlah formaliti yang sesuai bergantung kepada keadaan, tetapi apabila anda tidak pasti, sesat pada sisi yang lebih formal, sekurang-kurangnya pada mulanya.Kebanyakan orang akan memberitahu anda jika mereka lebih suka gaya yang kurang formal alamat, tetapi hanya sedikit yang akan memberitahu anda apabila anda telah berkeliaran dan pergi terlalu tidak formal. "
Pada hos pesta: "Pastikan semua orang mempunyai minuman di tangan [dan] pastikan setiap orang mempunyai seseorang untuk dibicarakan."
Pada cucian kering: "Bila-bila masa anda mempunyai barang yang tersimpan dalam plastik seperti baju dari pembersih kering-keluarkan plastik dengan segera supaya kain dapat bernafas. Jika tidak, serat akan merosot dan kain akan berubah kuning-dan noda itu akan tidak pernah keluar. "
Mengenai celik kewangan: "Semakin besar kaca itu, lebih ramai orang minum. Sekiranya anda mahu menjadi ekonomik, gunakan cermin kecil kecil."
Pada masa hendak pergi untuk jabat tangan: "Orang yang ingin anda sampaikan adalah pangkat atau kedudukan yang lebih tinggi. Tunggu orang ini untuk menawarkan tangannya terlebih dahulu."
